سياسة الضمان – متجر نايا
ضمان 30 يوم | فلوسك دبل
حرصًا من متجر نايا على ثقة ورضا عملائنا، نقدم ضمان استثنائي لمدة 30 يومًا على منتج سيروم الأظافر.
أولاً: مدة الضمان
- يشمل الضمان مدة 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
ثانياً: مضمون الضمان
في حال عدم رضا العميل عن المنتج خلال فترة الضمان، يحق له:
- استرجاع المنتج
- والحصول على ضعف قيمة المنتج المدفوعة (فلوسك دبل)
وذلك وفق الشروط الموضحة أدناه.
ثالثاً: شروط الاستفادة من الضمان
للاستفادة من ضمان (فلوسك دبل)، يشترط:
- تقديم طلب الضمان خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام.
- إرفاق رقم الطلب أو فاتورة الشراء.
- أن يتم استخدام المنتج وفق تعليمات الاستخدام.
- أن يكون الطلب لأول مرة فقط لكل عميل.
رابعاً: الحالات التي لا يشملها الضمان
لا يشمل الضمان الحالات التالية:
- سوء الاستخدام أو التخزين الخاطئ.
- استخدام المنتج بطريقة مخالفة للتعليمات.
- الحساسية الفردية أو اختلاف النتائج من شخص لآخر.
- الطلبات التجارية أو الشراء بكميات كبيرة.
- محاولات الاستغلال أو إساءة استخدام سياسة الضمان.
خامساً: آلية استرجاع المبلغ
- يتم استرجاع ضعف قيمة المنتج بنفس وسيلة الدفع المستخدمة أو حسب ما يراه المتجر مناسبًا.
- تتم معالجة طلبات الضمان خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل بعد الموافقة.
- يتحمل متجر نايا تكاليف الشحن المرتبطة بالضمان.
سادساً: إخلاء المسؤولية
- سيروم الأظافر منتج تجميلي وليس علاجًا طبيًا.
- النتائج قد تختلف من شخص لآخر.
- يُنصح بإجراء اختبار حساسية قبل الاستخدام.
سابعاً: حق المتجر
يحتفظ متجر نايا بالحق في رفض أي طلب ضمان في حال عدم استيفاء الشروط أو ثبوت إساءة استخدام السياسة، وذلك حفاظًا على العدالة لجميع العملاء.
