سياسة الضمان – متجر نايا
ضمان 30 يوم | فلوسك دبل
حرصًا من متجر نايا على ثقة ورضا عملائنا، نقدم ضمان استثنائي لمدة 30 يومًا على منتج سيروم الأظافر.
أولاً: مدة الضمان
- يشمل الضمان مدة 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
ثانياً: مضمون الضمان
في حال عدم رضا العميل عن المنتج خلال فترة الضمان، يحق له:
- استرجاع المنتج
- والحصول على ضعف قيمة المنتج المدفوعة (فلوسك دبل)
وذلك وفق الشروط الموضحة أدناه.
ثالثاً: شروط الاستفادة من الضمان
للاستفادة من ضمان (فلوسك دبل)، يشترط:
- تقديم طلب الضمان خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام.
- إرفاق رقم الطلب أو فاتورة الشراء.
- أن يتم استخدام المنتج وفق تعليمات الاستخدام.
- أن يكون الطلب لأول مرة فقط لكل عميل.
رابعاً: الحالات التي لا يشملها الضمان
لا يشمل الضمان الحالات التالية:
- سوء الاستخدام أو التخزين الخاطئ.
- استخدام المنتج بطريقة مخالفة للتعليمات.
- الحساسية الفردية أو اختلاف النتائج من شخص لآخر.
- الطلبات التجارية أو الشراء بكميات كبيرة.
- محاولات الاستغلال أو إساءة استخدام سياسة الضمان.
خامساً: آلية استرجاع المبلغ
- يتم استرجاع ضعف قيمة المنتج بنفس وسيلة الدفع المستخدمة أو حسب ما يراه المتجر مناسبًا.
- تتم معالجة طلبات الضمان خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل بعد الموافقة.
- يتحمل متجر نايا تكاليف الشحن المرتبطة بالضمان.
سادساً: إخلاء المسؤولية
- سيروم الأظافر منتج تجميلي وليس علاجًا طبيًا.
- النتائج قد تختلف من شخص لآخر.
- يُنصح بإجراء اختبار حساسية قبل الاستخدام.
سابعاً: حق المتجر
يحتفظ متجر نايا بالحق في رفض أي طلب ضمان في حال عدم استيفاء الشروط أو ثبوت إساءة استخدام السياسة، وذلك حفاظًا على العدالة لجميع العملاء كما هو موضح في الشروط والاحكام
