الشروط والأحكام – متجر نايا
(سيروم الأظافر)
1. التعريفات
- المتجر: متجر نايا الإلكتروني عبر منصة سلة.
- الشركة: نايا، منشأة تعمل وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
- العميل: كل من يقوم بشراء منتج من المتجر.
- المنتج: سيروم الأظافر وجميع المنتجات المعروضة في المتجر.
2. الموافقة على الشروط
باستخدامك لمتجر نايا أو إتمام عملية الشراء، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام كاملة، وتلتزم بجميع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية المستهلك.
3. المنتجات
- يحرص متجر نايا على عرض معلومات دقيقة عن المنتجات.
- الصور المعروضة لأغراض توضيحية وقد يختلف شكل التغليف دون التأثير على جودة المنتج.
- المتجر غير مسؤول عن أي سوء فهم ناتج عن قراءة غير دقيقة لوصف المنتج.
4. الطلبات والتعاقد
- عند إتمام الطلب، يعتبر ذلك موافقة نهائية من العميل على الشراء.
- يحتفظ المتجر بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو عدم توفر المنتج أو الاشتباه في استخدام غير مشروع.
5. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت.
- يتم الدفع عبر الوسائل المتاحة في منصة سلة.
- المتجر لا يحتفظ ببيانات الدفع الخاصة بالعملاء.
6. الشحن والتوصيل
- يتم الشحن داخل المملكة العربية السعودية.
- مدة التوصيل تقديرية وتختلف حسب شركة الشحن.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركة الشحن.
- تنتقل مسؤولية المنتج إلى العميل بعد استلامه.
7. سياسة الاستبدال والاسترجاع
وفقًا لأنظمة وزارة التجارة السعودية:
- يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:
- وجود عيب مصنعي.
- وصول منتج خاطئ.
- تلف أثناء الشحن.
شروط القبول:
- أن يكون المنتج غير مستخدم.
- أن يكون في عبوته الأصلية.
- إرفاق فاتورة الشراء.
لا يقبل الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
- المنتج المستخدم أو المفتوح (لأسباب صحية).
- سوء الاستخدام أو التخزين.
يتم إعادة المبلغ خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل بعد الموافقة.
8. سياسة الخصوصية
- يلتزم متجر نايا بحماية بيانات العملاء.
- تُستخدم البيانات فقط لغرض تنفيذ الطلبات والتواصل مع العميل.
- لا يتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا شركات الشحن أو بوابات الدفع.
- يحق للعميل طلب تعديل أو حذف بياناته.
9. إخلاء المسؤولية
- سيروم الأظافر منتج تجميلي وليس علاجًا طبيًا.
- النتائج تختلف من شخص لآخر.
- يُنصح بإجراء اختبار حساسية قبل الاستخدام.
- المتجر غير مسؤول عن أي آثار جانبية ناتجة عن الاستخدام غير الصحيح أو الحساسية الفردية.
10. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات والعلامات التجارية مملوكة لمتجر نايا، ويمنع استخدامها دون إذن مسبق.
11. التعديلات
يحتفظ متجر نايا بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتكون التعديلات سارية فور نشرها في المتجر.
12. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يكون من اختصاص الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.
